Propuesta de Valor
- Utilizamos la metodología de Strategyzer, la más utilizadas por las mejores empresas del mundo.
- ANÁLISIS DE LOS CLIENTES
- Identificar los trabajos de los clientes
- Identificar los dolores de los clientes
- Identificar las ganancias del cliente
- DIAGRAMA DE CÓMO SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS CREAN VALOR
- Lista de productos y servicios
- Esquema de los calmantes del dolor
- Esquemas de los creadores de ganancias
- REDACCIÓN DE LA PROPUESTA DE VALOR DE SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS
INTRODUCCIÓN
- ¿Le gustaría determinar cuál es su Propuesta de Valor ideal para sus Clientes?
- ¿y realizar este análisis en una sola hoja?
Entonces, este artículo es para usted.
PRESENTACIÓN
El día de hoy veremos el sistema llamado Value Proposition de Estrategyzer o el “Modelo de Propuesta de Valor”, que es utilizado por muchas de las empresas y universidades más exitosas del mundo.
Este es un sistema visual que nos ayuda a analizar los dos aspectos más importantes de nuestra empresa:
- Nuestros Clientes y
- Nuestros Productos y Servicios
Y encontrar las coincidencias entre ambos.
Pero, tal vez lo más importante, todo dentro de un esquema de una sola página.
CONTENIDO
Este sencillo, pero poderoso sistema, lo ayudará a identificar y comprender:
SUS CLIENTES POTENCIALES
En primer lugar, a sus Clientes.
Debe escribir de una forma muy breve y clara el contenido del siguiente gráfico. Recuerde que solo tiene la mitad de una página para esta parte.
Este gráfico circular está dividido en tres partes:
- En la primera, debe colocar en stickers ¿qué es lo que sus clientes están tratando de lograr? Es decir, cuáles son sus principales tareas; pero no solo para sus objetivos comerciales; sino, también, para lograr sus objetivos sociales y emocionales.
- En la segunda parte, debe colocar cuáles son sus mayores “dolores”; es decir, cuáles los principales obstáculos que les impiden lograr las tareas descritas en el anterior segmento.
- Y, finalmente, se deben escribir cuáles son las ganancias que desean lograr, y, cuáles serían las ganancias inesperadas para sus clientes potenciales.
Lo ideal es llenar el gráfico con stickers escritos durante una sesión de lluvia de ideas, donde participen los principales ejecutivos y miembros de su organización.
Luego, al finalizar, se debe reordenar los stickers por orden de importancia, de mayor a menor.
Se puede realizar este mismo análisis para cada segmento de su mercado objetivo.
SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS
El segundo gráfico, que se debe llenar con sticker, es dónde se analizan sus productos y servicios.
Este diagrama también está dividido en 3 partes:
- En primer lugar, se deben colocar los Productos y Servicios que ofrecemos.
- En la segunda parte, se deben escribir las características y atributos que tienen nuestros productos o servicios que ayudan a calmar los “dolores” o problemas que hemos detectado en el análisis del Perfil del Cliente.
- Finalmente, en la última parte, debemos colocar cómo nuestros productos y servicios ayudan a nuestros clientes a lograr lo que desean; es decir, lo que hemos identificado en el primer diagrama o gráfico.
COINCIDENCIAS
Lo más importante es identificar las “coincidencias” entre los deseos, necesidades y dolores que hemos identificado en la gráfica de “El Cliente”; con las características y beneficios que tienen nuestros productos y servicios.
Si no encontramos coincidencias entre todo lo identificado, no hay problema; puesto que ningún producto o servicio va a solucionar todos los problemas y deseos de nuestros clientes.
Sin embargo, lo importante es que identifiquemos “qué” es lo que realmente desean comprar y el “porqué” de esta decisión.
Compruebe las coincidencias:
VALUE PROPOSITION O PROPUESTA DE VALOR
Ahora ya podemos redactar nuestra Propuesta de Valor en un solo texto similar a la siguiente estructura.
- Nuestros Productos o Servicios: (X, Y y Z)…
- Ayudan a nuestros Clientes (por ejemplo: empresarios de la ciudad X) (Segmento de mercado identificado)…
- Quienes desean (por ejemplo: incrementar sus ventas en la era digital)…
- Al solucionar (por ejemplo: sus problemas de estrategia y marketing en las redes sociales) (colocar los “dolores” identificados)…
- Y otorgarle (campañas digitales exitosas y, por lo tanto, mayores ventas) (colocar las “ganancias” identificadas)…
- También se puede añadir:
- – A diferencia de nuestra competencia que ofrece: (publicaciones constantes en las redes sociales sin ninguna estrategia ni comprensión de los Clientes Potenciales) (propuesta de valor de la competencia)…
RESUMEN
En resumen, con este Sistema de Estrategyzer, podemos analizar y definir cuál, realmente, es o debería ser, nuestra Propuesta de Valor; y qué es lo que nuestros clientes realmente desean y necesitan.
CONCLUSIÓN
Le remendamos utilizar este sistema. Sin embargo, una buena oferta o Propuesta de Valor no es suficiente. Es vital que se encuentre dentro de un Modelo de Negocios exitoso, y, mejor aún, ¡realizado en una solo página!
Para lo cual, lo esperamos en nuestro próximo video de cómo desarrollar un Modelo de Negocios en con el sistema de Estrategyzer.
DESPEDIDA
- Esperamos que esta información le haya sido de utilidad.
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