Tabla de contenidos
INTRODUCCIÓN
- ¿Le gustaría probar en una página Web si sus productos y servicios se venderán antes de construirlos?
- ¿En poco tiempo y a muy bajo costo?
Entonces, esto es para usted.
PRESENTACIÓN
El día de hoy veremos el sistema de Validación de Ideas de Negocios de Strategyzer.
Este modelo tiene la gran ventaja de que nos permite analizar la viabilidad y conveniencia de realizar nuestros productos y servicios antes de elaborarlos o construirlos, a través de realizar experimentos sobre nuestras principales hipótesis o supuestos sobre los que está construído nuestro Modelo de Negocios.
Por ejemplo, probar si las principales características de nuestros productos y servicios tienen demanda. Si nuestros clientes potenciales están dispuestos a pagar nuestros precios. Entre muchas otras hipotesis de las cuáles depende el éxito o fracaso de nuestro proyecto. Debido a que si NO fueran correctos, podrían ocasionar que perdamos nuestro tiempo y recursos. O, que no podamos aprovechar el verdadero potencial del negocio.
CONTENIDO
1. PROPUESTA DE VALOR
En los anteriores dos videos hemos analizado nuestra Propuesta de Valor, donde básicamente hemos descrito cuáles son las principales tareas que nuestros clientes están tratando de lograr, los principales obstáculos para lograr estas tareas y las ganancias que desean obtener.
En comparación con las características y beneficios de nuestros productos y servicios.
En la descripción al pie de la pantalla encontrará el link de estos videos.
2. MODELO DE NEGOCIOS
También hemos estudiado cómo hacer nuestro modelo de negocios en una sola página, dónde básicamente, hemos aprendido a llenar el cuadro de Strategyzer:
Si bien estos cuadros son fundamentales para estudiar a nuestros clientes y la estructura de nuestro negocio; también es cierto que están llenos de hipótesis e ideas que aún son, en gran parte, imaginarias. Por lo tanto, es muy importante probarlas en la realidad.
3. CÓMO DISEÑAR NUESTROS EXPERIMENTOS
Strategyzer nos sugiere una forma de probar nuestras hipótesis de forma rápida y económica, simplemente, llenando la Tarjeta de Tests:
La cuál está dividida en 4 pasos:
PASO 1: HIPÓTESIS
En este paso vamos a diseñar nuestro experimento, describiendo la hipótesis que deseamos probar; e indicar que tan crítica es para que nuestra idea de negocio funcione.
PASO 2: TEST
Aquí debemos describir el experimento que vamos a realizar para verificar si nuestra hipótesis es correcta o necesita ser mejorada o revisada. Y, también, debemos indicar cuán costosa será la ejecución de este test y que tan confiables serán los datos que mediremos.
PASO 3: MÉTRICAS
Aquí debemos definir cuáles son los datos que vamos a medir e indicar cuanto tiempo nos tomará realizar este experimento.
PASO 4: CRITERIO
Finalmente, debemos definir un criterio o límite máximo y mínimo para validar o invalidar nuestra hipótesis. Por ejemplo, que porcentaje de personas presionan el botón de comprar el producto que estamos testeando en nuestra página web. Debemos ser específicos. Por ejemplo, podríamos decir que nuestra Hipótesis es verdadera si el 5% lo hace y es falsa si menos del 1% presiona el botón de compra.
4. ¿CUÁLES SON LAS HIPÓTESIS SOBRE LAS CUALES VAMOS A REALIZAR EXPERIMENTOS?
Debemos seleccionar solo las Hipótesis más importantes y, sobre todo, las hipótesis sobre las que no tenemos Evidencia Real de su veracidad. Para esto, lo ideal, es llenar el siguiente esquema con las principales ideas o supuestos con los que hemos llenado nuestros gráficos de la Propuesta de Valor y del Modelo de Negocios.
Normalmente, no hay tiempo para testear todos los aspectos de nuestra Idea de Negocio; por lo que debemos clasificar nuestras hipótesis o, dicho de otra forma, a todos los stickers con lo que hemos ido llenando los cuadros anteriores.
Muchos de estos, básicamente, no son “Importantes”. Es decir, tal vez, sería interesante investigarlos, pero su impacto en el éxito o fracaso del negocio, no es fundamental.
Para lo que sí es crítico e importante, debemos asegurarnos de que realmente tenemos evidencia real de su veracidad. De lo contrario, estos son supuestos o hipótesis que debemos investigar. Aquí es muy importante cuestionar nuestras propias creencias y la de los demás.
En resumen, debemos realizar investigaciones solamente de las hipótesis importantes y sobre las que no tenemos evidencia real.
5. EL OBJETIVO DE REALIZAR EXPERIMIENTOS
¡El principal objetivo de realizar estos experimentos es reducir el riesgo!
En el Diagrama de Riesgos podemos ver la relación entre la cantidad de investigaciones que se realizan (por supuesto también tomando en cuenta su calidad), y la cantidad de riesgo o incertidumbre de que nuestra idea de negocio sea correcta.
Al principio, cuando recién empezamos a construir nuestro Modelo de negocio, el riesgo de que no funcione es muy alto. Simplemente, debido a que estadísticamente 9 de cada 10 emprendimientos fracasan en los primeros 2 o 3 años.
Esto se debe fundamentalmente a que las empresas se quedan sin dinero y a que el mercado no está interesado en lo que se les ofrece.
Es por esto, la importancia de realizar el presente proceso de investigación de forma veloz y a bajo costo, para aprender lo que funciona y lo que debemos mejorar, antes de lanzarnos a construir nuestros productos o servicios.
6. ALTERNATIVAS Y TIPOS DE EXPERIMIENTOS O TESTS
Existen varias formas en las que podemos probar la veracidad de nuestras hipótesis, entre las que podemos destacar las siguientes:
A continuación, nos vamos a concentrar en el ejemplo de cómo realizar un Test con una página web:
7. CÓMO REALIZAR UN EXPERIMENTO CON UNA PÁGINA WEB
Proceso sugerido:
Etapa 1:
- Posiblemente esta es una de las formas más baratas y efectivas.
- Debemos hacer una página web que contenga nuestra Idea de Negocio como si realmente ya existiera, pero antes de construir nuestro producto o servicio.
- Debemos comunicar lo que se desea vender.
- Recolectar las primeras reacciones para ir mejorando nuestro mensaje.
- Descubrir qué es lo que debemos crear.
- Es importante no enamorarse de nuestra primera idea.
- Para ir refinando nuestros mensajes, productos y servicios.
Etapa 2:
- Primero debemos mostrar nuestra página web a parientes y amigos.
- Recolectar todas sus impresiones, ideas y sentimientos.
- De esta forma, podremos ir mejorando nuestra capacidad de comunicar nuestra idea.
- La mayor parte de las personas cercanas a nosotros, normalmente, se resisten a darnos sus opiniones honestas y críticas; por lo que debemos animarlas y no interrumpirlas.
Etapa 3:
- Realizar las siguientes preguntas y escuchar las respuestas sin interrumpir:
- ¿Para quién crees que es este producto o servicio?
- ¿Qué es lo que te parece que resalta más?
- ¿Entiendes de que se trata esta Web?
- Entre otras preguntas.
- Observar si las personas no saben hacia dónde mirar.
- Solo toma Notas. No intentes aclarar nada, pues en la realidad, no estarás ahí cuando las personas vean tu página Web.
- Es clave recolectar las primeras reacciones para mejorar tus mensajes.
Etapa 4:
- Luego, prueba tu página web con Clientes Reales.
- Una vez que ya has realizado las mejoras posibles ya estás listo para lanzar tu Web Online.
- Te sugerimos que le lleves tráfico con anuncios pagados en Facebook y Google Ads.
Etapa 5:
- En la Web debe estar claro el PORQUÉ y el CÓMO nuestros productos y servicios CREAN VALOR a nuestros clientes.
- Luego, se deben analizar los datos recolectados por Google Analytics:
- ¿Cuántas personas vieron el anuncio?
- ¿Cuántos hicieron click en el botón del anuncio?
- ¿Cuántos visitaron la Web?
- ¿Cuánto tiempo se quedaron el Web?
- ¿Qué partes vieron más?
- Y, lo más importante, ¿Cuántas personas presionaron el botón de Llamado a la Acción. Por ejemplo, el botón de: “Compre Ahora”, “Regístrese” o “Haga su Reserva”.
Etapa 6:
- *Cuando las personas presionen el botón de Llamado a la Acción, se los debe llevar a una página que diga que el producto o servicio aún no está listo y que pueden dejar su Email para avisarles cuándo lo esté.
- La mayor parte de las personas NO están dispuestas a comprar en su primera interacción. Por lo que no se debería esperar un nivel de conversión alto. Pero, algunas, sí lo harán.
Etapa 7:
- Luego, debemos ir mejorando:
- Nuestra habilidad para crear mejores anuncios.
- Incrementar nuestro presupuesto de anuncios.
- Mejorar nuestra Página Web.
- Añadir más productos y servicios.
Etapa 8:
- Debemos intentar comprender y aprender:
- Si la gente está interesada en lo que ofrecemos.
- Cómo mejorar nuestros productos y servicios.
- Si debemos continuar o no con este tipo de negocio.
- Si podemos y debemos escalarlo.
- Cuáles son nuestros principales segmentos de mercado.
- Entre otras cosas.
8. TARJETA DE APRENDIZAJE
Lorem fistrum por la gloria de mi madre esse jarl aliqua llevame al sircoo. De la prader
En las tarjetas de aprendizaje se debe colocar:
- La Hipótesis con la que se realizó el Test.
- Los resultados o lo que se Observó en relación a lo que se esperaba y, además, lo que se vio aunque no estuviera previsto.
- Los Aprendizajes que se obtuvieron.
- Y las Decisiones y Acciones que se tomarán a raíz del Test.
A continuación veremos un ejemplo de una Compañía de Seguros que investigó la demanda de Seguros de Riesgo a productores de ganado y maíz.
a ullamco qué dise usteer está la cosa muy malar.
9. CÓMO EVALUAR LOS RESULTADOS
En el siguiente gráfico se puede observar cómo evaluar numéricamente la Confiabilidad de los resultados en base a la solidez de la evidencia obtenida del 0 al 5.
RESUMEN
En resumen, podemos decir que es muy importante hacer nuestra Propuesta de Valor y nuestro Modelo de Negocios rápidamente: cada uno en una sola página.
Pero, si no probamos los supuestos más importantes que componen estos cuadros, el nivel de riesgo de ejecutar nuestra Idea de Negocio es muy alta.
Lo que no es necesario, si realizamos lo explicado en el presente video; puesto que nos puede ahorrar mucho tiempo y dinero. En muchos casos, varios meses y años de trabajo, y dinero invertido. Para llegar a la conclusión, en algunas ocasiones, de que el mercado no está dispuesto a comprar nuestro producto o servicio.
CONCLUSIÓN
En conclusión, podemos decir que realizar Tests o Investigaciones sobre las Hipótesis más importantes y sobre las que no tenemos Evidencia Real, nos puede acercar mucho más rápido y de forma mucho más económica a lograr nuestros objetivos de negocio.
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